Características Principales del Servicio:
El Centro de Mediación y Arbitraje fue creado con el propósito de ayudar a sus usuarios a dirimir sus diferencias y solucionar sus controversias, susceptibles de transacción por una vía más rápida a la judicial y con menores costos. Estos servicios van dirigidos especialmente a la industria de la construcción, mas no está restringido únicamente a él. Así mismo los servicios de arbitraje y mediación que brinda el CENAMACO no son exclusivos para los afiliados de la Cámara, está abierto al público en general incluyendo a las instituciones del sector público. Además para difundir los métodos alternativos de solución de conflictos ofrece capacitación en arbitraje, mediación y negociación.

Mecanismos:
Para acceder a este servicio existen requisitos previos: a) Que en el contrato o título materia del litigio, conste expresamente el sometimiento al arbitraje o a la mediación. b) Que las partes firmen un compromiso de sometimiento, previo al inicio del trámite.  Para la mediación se necesita la presentación de una solicitud firmada por el peticionario y para el arbitraje la presentación de una demanda arbitral. Para el acceso a ambos mecanismos de solución de controversias, se debe cancelar una cuota fija y posteriormente al arreglo un porcentaje establecido previamente en la tabla de costos del Centro.